Relacionamento
Roteamento de chamadas
Separa as rotas de entrada por número das regras de saída por prioridade e padrões.
Separa as rotas de entrada por número das regras de saída por prioridade e padrões.
Área: Gestão de Relacionamento. Abrir a tela no Audácia — requer sessão e permissão.
Passo a passo de consulta
- Abra Gestão de Relacionamento → Roteamento.
- Em Rotas de entrada, localize o número e confira a identificação da rota.
- Em Rotas de saída, confira prioridade, nome, padrões e gravação.
- Use os atalhos Números e Horários para consultar essas dependências.
Funcionalidades identificadas
| Recurso | Como usar ou interpretar |
|---|---|
| Entrada | Uma rota por número da empresa. |
| Saída | Regras de discagem com prioridade e padrões. |
| Controles disponíveis | Nova rota de saída, Editar e Excluir. |
Limites da demonstração
Não foram abertos editores ou alteradas rotas. A captura demonstra a estrutura das regras, sem comprovar o encaminhamento por uma chamada de teste.
Capturas reais de 12/10/2026. Dados pessoais, identificadores e valores privados foram ocultados quando presentes. Nenhuma imagem foi gerada para simular a interface.