Relacionamento
Filas de atendimento
Organiza a consulta de filas de atendimento, com estratégia de distribuição e membros.
Organiza a consulta de filas de atendimento, com estratégia de distribuição e membros.
Área: Gestão de Relacionamento. Abrir a tela no Audácia — requer sessão e permissão.
Passo a passo de consulta
- Abra Gestão de Relacionamento → Filas.
- Pesquise por fila ou nome.
- Escolha Situação e clique em Filtrar.
- Leia fila, nome, estratégia, membros e situação.
- Use Indicadores para acompanhar espera, atendimento e abandono.
Funcionalidades identificadas
| Recurso | Como usar ou interpretar |
|---|---|
| Situação | Todas, Ativas ou Inativas. |
| Cadastro | Adicionar fila é o ponto de entrada observado. |
| Atalhos | Operação, Indicadores, Grupos, Ramais, URA e Rotas. |
Limites da demonstração
A lista estava vazia. Configuração de estratégia, membros e criação da fila não foram abertas ou testadas.
Capturas reais de 12/10/2026. Dados pessoais, identificadores e valores privados foram ocultados quando presentes. Nenhuma imagem foi gerada para simular a interface.