Registrar uma devolução

O que conferir antes de devolver mercadorias ou gerar crédito.

Devoluções

1. Localize a venda original e confirme os produtos e quantidades a devolver.
2. Registre o motivo e confira a condição dos itens devolvidos.
3. Verifique se os produtos devem retornar ao estoque e em qual depósito.
4. Revise o valor de eventual crédito gerado para o cliente.
5. Confirme a operação e consulte o histórico antes de repetir uma devolução.

Uma devolução pode afetar estoque, crédito e faturamento. Se um desses lançamentos estiver divergente, comunique ao suporte antes de criar movimentos manuais.