Consultar chamadas telefônicas

Localize registros de telefonia e entenda limitações.

Consultar chamadas

1. Abra Telefonia no menu de atendimento, quando disponível.
2. Escolha o período e verifique o registro da chamada.
3. Confira o telefone, a situação e as informações permitidas ao seu perfil.
4. Caso existam gravações, respeite as políticas de privacidade e acesso da empresa.

Se uma ligação não completar, anote o horário e o destino da chamada e verifique a conectividade do serviço. Não modifique configurações de tronco ou operadora sem acompanhamento técnico.