Acompanhar uma entrega

Como localizar pedidos em andamento e verificar seu acompanhamento.

Acompanhamento de entregas

1. Abra a área de Entregas ou o pedido correspondente.
2. Confira o número do pedido e o endereço informado pelo cliente.
3. Verifique a situação atual e o responsável pela entrega, quando preenchido.
4. Se houver divergência, compare o registro de despacho com o andamento do pedido.

A disponibilidade de acompanhamento em tempo real depende dos recursos habilitados e dos dispositivos usados no atendimento. Se não houver atualização, confirme primeiro a conexão do responsável e se o pedido foi efetivamente encaminhado para entrega.