Abrir o caixa ou cancelar a abertura

O que fazer quando o caixa é exigido para o atendimento.

Quando o caixa é solicitado

A Frente de Caixa pode exigir que o operador abra seu caixa antes de registrar pagamentos, conforme as configurações da empresa.

Para abrir e começar o atendimento

1. Confira se você está trabalhando na empresa correta.
2. Informe o valor real de abertura do caixa, quando solicitado.
3. Confirme a abertura.
4. Verifique se a Frente de Caixa ficou disponível para as operações.

Para sair sem abrir o caixa

1. Se você não vai operar o caixa naquele momento, use Cancelar na janela de abertura.
2. O esperado é retornar à tela inicial do sistema sem abrir um caixa.
3. Antes de tentar novamente, confira se o caixa continua fechado.

Se a janela continuar aberta

Não informe um valor fictício para dispensá-la. Registre o horário, a página e a mensagem exibida e encaminhe ao suporte.

Como conferir

Se você cancelou, a abertura não deve aparecer como uma movimentação de caixa. Se confirmou, confira o caixa aberto e o valor inicial registrado.